الشروط والأحكام

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2025

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على هذه الشروط.

1. القبول والاستخدام

باستخدامك للموقع، فأنت تقر بأن عمرك لا يقل عن 18 سنة أو لديك موافقة وليّ الأمر، وأنك تمتلك الأهلية القانونية للتعامل.

2. إنشاء الحساب

يجب أن تكون المعلومات المقدمة صحيحة ودقيقة وحديثة. يحق لنا تعليق أو حذف أي حساب مخالف. أنت مسؤول عن سرية بيانات تسجيل الدخول.

3. الخدمات المقدّمة

نحن نقدم خدمات رقمية وإبداعية تُنفّذ وفق المعلومات التي يقدمها العميل. يجب توضيح المتطلبات كاملة قبل بدء التنفيذ لتجنب سوء الفهم.

4. الدفع والرسوم

جميع المبالغ تُدفع مسبقًا عند تقديم الطلب، وقد تختلف الأسعار حسب نوع الخدمة والإضافات. أي رسوم إضافية ستظهر بوضوح قبل السداد.

5. التعديلات على الطلب

يحق للعميل طلب تعديلات ضمن حدود سياسة كل خدمة. أي تعديل إضافي قد يُحسب بتكلفة منفصلة.

6. الإلغاء واسترداد الأموال

يمكن إلغاء الطلب خلال فترة محددة قبل بدء التنفيذ. يتم تقييم طلبات الاسترجاع وفقًا للشروط. بعد بدء التنفيذ، قد يتم خصم نسبة من المبلغ.

7. تسليم الملفات

تُسلّم الملفات النهائية إلكترونيًا عبر رابط تحميل آمن. يجب تحميلها خلال فترة الحفظ المحددة.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق الفكرية تُنقل للعميل بعد الدفع الكامل ما لم تُذكر قيود أخرى. يُمنع إعادة بيع العمل بدون إذن مكتوب.

9. المسؤولية

لا نتحمّل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام الملفات أو معلومات غير صحيحة. لا نضمن انقطاعًا تامًا للخدمات التقنية.

10. سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ولن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذنك. قد نستخدم البيانات لتحسين الخدمة فقط.

11. الدعم الفني

نوفر دعمًا مجانيًا لفترة محددة بعد التسليم، وأي دعم إضافي خارجها يعتبر خدمة مدفوعة.

12. سلوك المستخدم

يُمنع نشر المحتوى المسيء أو غير القانوني، أو انتهاك حقوق الآخرين، أو محاولة اختراق النظام.

13. التحديثات على الشروط والأحكام

يحق لنا تعديل الشروط في أي وقت، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.

14. إخلاء المسؤولية

الخدمة تُقدّم كما هي (AS IS) دون ضمانات. نحن غير مسؤولين عن الأعطال أو الخسائر الناتجة عن أسباب خارجية.

15. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين بلد تشغيل المنصة، وتُحل النزاعات أمام الجهات القضائية المختصة.

16. التواصل

للاستفسارات أو الدعم، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو البريد الإلكتروني المسجل في الموقع.

هل لديك أي استفسارات حول الشروط؟

Bookchoco | الشروط والأحكام